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Note legali, Termini di Utilizzo e Normativa sulla Privacy

A. Note legali

B. Termini di Utilizzo

C. Normativa sulla privacy


A. NOTE LEGALI

Il sito web http://www.postandeat.it/ ed il stito web http://www.postandeat.com sono un servizio di "PostAndEat".


E-Mail: info@postandeat.it



Il sito http://www.postandeat.it/ ed il sito http://www.postandeat.com/ sono ospitati da:

KELIWEB.IT

https://www.keliweb.it/


B. TERMINI DI UTILIZZO

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2019 

Questi Termini di Utilizzo e la Normativa sulla privacy costituiscono il contratto stipulato con PostAndEat (per i ristoratori che accettano prenotazioni attraverso il sito PostAndEat, queste disposizioni si applicano in aggiunta alle Condizioni generali di vendita e di utilizzo e alle condizioni speciali al momento della registrazione). Si prega di leggere con attenzione; queste disposizioni diventano vincolanti non appena si utilizza il Sito PostAndEat.

Attenzione: In caso di disaccordo con questi Termini di Utilizzo, in toto o in parte, non utilizzare il Sito PostAndEat.


PARTE 1. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

DEFINIZIONI

“PostAndEat: indica Online Restaurant Reservation System PostAndEat.

“Sito PostAndEat”: si riferisce a tutti i siti web e mobili accessibili da http://www.postandeat.it/ e alle app PostAndEat per telefono e tablet.

“Utente” : indica qualsiasi persona che abbia compiuto 18 anni, in grado di stipulare un contratto, che visiti il Sito PostAndEat e/o abbia un conto sul Sito PostAndEat, anche nella forma plurale “Utenti".

"Termini di Utilizzo": si riferisce a queste condizioni generali di utilizzo e a tutte le condizioni speciali di utilizzo.

"Contenuto Ristoratore": si riferisce agli elementi della pagina del ristorante forniti a PostAndEat dal ristoratore che sono stati caricati sul Sito PostAndEat con l'autorizzazione del ristoratore, quali prezzi di cibi e bevande, prezzo medio di un piatto, nome dello chef, disponibilità del ristorante, menu, calendario, temi del ristorante e foto del ristorante.

"Contenuto Utente”: si riferisce a tutti gli elementi forniti dall'Utente sul Sito PostAndEat, inclusi testi, documenti, immagini, foto.


Accettazione e modifica dei Termini di Utilizzo

PostAndEat fornisce all'Utente un servizio di ricerca e di prenotazione di ristoranti online in cambio dell'accettazione incondizionata di questi Termini di Utilizzo.

Gli Utenti dichiarano e riconoscono di avere letto per intero questi Termini di Utilizzo. Inoltre, usando uno qualsiasi dei servizi offerti dal Sito PostAndEat, gli Utenti accettano incondizionatamente di essere vincolati a questi Termini di Utilizzo.

PostAndEat si riserva il diritto di modificare questi Termini di Utilizzo in qualsiasi momento, in toto o in parte. È responsabilità dell'Utente pertanto consultare regolarmente la versione più recente dei Termini di Utilizzo pubblicata sul Sito PostAndEat. Questa nuova versione sarà considerata accettata dagli Utenti dopo ogni nuovo utilizzo del Sito PostAndEat.

Accedendo al Sito PostAndEat o utilizzandolo in qualsiasi modo, l’Utente acconsente a essere vincolato a questi Termini di Utilizzo.


1. Descrizione del Sito PostAndEat

L'utilizzo del Sito PostAndEat è soggetto a limitazioni di responsabilità da parte di PostAndEat. Si prega di fare riferimento all’articolo 8 "Limitazione di responsabilità" per i dettagli.

1.1 Presentazione della piattaforma

Il Sito PostAndEat è una piattaforma che consente all'Utente di connettersi, tra le varie funzionalità, con i ristoranti elencati sul Sito PostAndEat. Pertanto PostAndEat agisce esclusivamente in qualità di intermediario nell'ambito della prenotazione di suddetti ristoranti da parte dell'Utente.

1.2 Ricerca di un ristorante e prenotazione di tavoli in tempo reale

Il Sito PostAndEat consente all'Utente di cercare un ristorante e prenotare un tavolo in tempo reale.

Il Sito PostAndEat consente inoltre all'Utente di cancellare la propria prenotazione in caso di imprevisti.

1.3 Offerte promozionali dei ristoranti elencati sul Sito PostAndEat

Il Sito PostAndEat consente all'Utente, a condizione che la prenotazione sia stata fatta attraverso il Sito PostAndEat, di beneficiare di offerte promozionali realizzate dai ristoranti sul Sito PostAndEat. Non tutti i ristoranti hanno offerte promozionali. Le condizioni di validità di tali offerte promozionali sono stabilite sul Sito PostAndEat. L’Utente si impegna a verificare le condizioni di validità dell'offerta promozionale prima di prenotare sul Sito PostAndEat e non potrà in nessun caso rivendicare di beneficiare di un'offerta promozionale di un ristorante al di là delle condizioni di validità così come stabilite sul Sito PostAndEat e/o al di fuori della procedura di prenotazione che contiene l'offerta promozionale.

Una condizione di validità è che l’Utente e i suoi accompagnatori arrivino al ristorante prenotato all'orario prenotato. Se un Utente e tutti i suoi accompagnatori non si presentano al ristorante entro 15 minuti dall'orario prenotato, il ristorante potrà decidere di non applicare l'offerta promozionale associata alla prenotazione per l’Utente e i suoi accompagnatori. Ai fini della chiarezza, ciò significa che se l'Utente o uno qualsiasi dei suoi accompagnatori arrivano con più di 15 minuti di ritardo, l'Utente e tutti i suoi accompagnatori perderanno il diritto di beneficiare automaticamente dell'offerta promozionale e il ristorante potrà decidere se applicare o meno l'offerta promozionale a tutti o ad alcuni degli ospiti.


2. Utilizzo gratuito del Sito PostAndEat

In linea generale i servizi offerti sul Sito PostAndEat sono gratuiti.

Si possono applicare delle tariffe, in particolare in funzione di modifiche dei servizi offerti, dell'evoluzione della rete e di vincoli di natura tecnica e/o legale. Gli Utenti saranno debitamente informati tramite modifica a questi Termini di Utilizzo e/o l'inserimento di condizioni speciali relative ai servizi a pagamento sul Sito PostAndEat.


3. Siti di terzi e servizi

3.1 Servizi offerti da terzi

Gli Utenti riconoscono che il Sito PostAndEat fa riferimento a servizi a pagamento. In particolare, tutte le prenotazioni fatte sul Sito PostAndEat si riferiscono a servizi di ristorazione offerti da ristoratori terzi per cui è necessario un pagamento.

Tutti i prezzi o gamme di prezzi relativi a fornitori terzi visualizzati sul Sito PostAndEat sono forniti solo a titolo informativo e per praticità. In nessun caso PostAndEat garantisce l'accuratezza di tali informazioni.

3.2 Link a siti di terzi

Il Sito PostAndEat può contenere link a siti gestiti da terzi. Questi link sono solo a titolo informativo. PostAndEat non controlla questi siti e non è responsabile dei loro contenuti o della loro informativa sulla privacy o di altre pratiche su tali siti. La visualizzazione di link a tali siti non costituisce approvazione degli elementi presenti su questi siti né associazione con gli editori di tali siti. Spetta all’Utente effettuare i controlli ritenuti necessari o appropriati prima di utilizzare questi siti o di effettuare una transazione con uno di essi.


4. Accesso e utilizzo del Sito PostAndEat

4.1 Condizioni di idoneità

L'utilizzo del Sito PostAndEat è soggetto ai seguenti requisiti di idoneità cumulativi: l’Utente deve
(i) avere minimo 18 anni di età;
(ii) avere la capacità legale di sottoporsi a obblighi legali;
(iii) e le prenotazioni fatte sul Sito PostAndEat, per sé o per altre persone per cui si ha legalmente il diritto di agire, saranno legittime.

4.2 Accesso al Sito PostAndEat

PostAndEat si riserva il diritto di sospendere, cancellare o modificare il Sito PostAndEat, in toto o in parte, o i servizi offerti sul Sito PostAndEat senza preavviso. PostAndEat si riserva inoltre il diritto di sospendere l'accesso al Sito PostAndEat a tutti o parte degli Utenti a causa di manutenzione, emergenza (cyber-attacco ecc.) o per altri motivi ragionevoli e in qualsiasi momento.

4.3 Condizioni per l'apertura di un conto

Aprendo un conto, l'Utente accetta esplicitamente e senza riserve questi Termini di Utilizzo.

Gli Utenti si impegnano a fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate, in particolare relative al loro titolo, cognome, nome, indirizzo email e numero di telefono, necessari per la loro corretta identificazione in relazione all'apertura e alla manutenzione del conto.

4.4 Confidenzialità dei dati di accesso

Durante la creazione del conto, gli Utenti scelgono un nome utente e una password (“Dati di accesso”) che consentono loro di accedere al conto.

I Dati di accesso sono personali e confidenziali. Possono essere modificati solo su richiesta dell'Utente interessato o per iniziativa di PostAndEat.

Gli Utenti sono gli unici responsabili dell'utilizzo del loro conto e dei Dati di accesso che li riguardano e si impegnano a fare tutto il possibile per mantenere segreti i loro Dati di accesso e a non divulgarli ad altri in nessuna forma.

In caso di perdita o furto di uno dei Dati di accesso dell’Utente, l'Utente è responsabile dei danni conseguenti a questa perdita o furto e deve effettuare il prima possibile la procedura che consente di modificarli, che si trova alla pagina gestione profilo.

4.5 Chiusura del conto

Gli Utenti possono chiudere il loro conto in qualsiasi momento. Per farlo devono inviare una richiesta di chiusura del conto per email a: info@postandeat.it.

PostAndEat si impegna a trattare tutte le richieste di chiusura del conto entro un periodo di tempo ragionevole.

Gli Utenti sono informati del fatto che, con la chiusura del conto, non potranno più beneficiare dei servizi offerti da PostAndEat, le prenotazioni attuali saranno cancellate.

4.6 Obblighi dell’Utente - Azioni non consentite

Gli Utenti acconsentono a utilizzare il Sito PostAndEat nel rispetto di questi Termini di Utilizzo e della legge applicabile. In particolare, gli Utenti acconsentono a non impegnarsi nelle azioni non consentite elencate di seguito:

PostAndEat

Inoltre, gli Utenti si impegnano a non:

4.7 Penale in caso di rottura del contratto
4.7.1 Sospensione o conclusione dei servizi del Sito PostAndEat

Nel caso di inadempienza o mancato rispetto totale o parziale da parte di un Utente di uno qualsiasi degli obblighi o delle disposizioni di questi Termini di Utilizzo, nel caso in cui un Utente esegua una delle azioni non consentite così come definite in questi Termini di Utilizzo, o per altri motivi ragionevoli, PostAndEat potrà modificare, sospendere, limitare o rimuovere l'accesso ad alcuni o a tutti i servizi del Sito PostAndEat, inclusa la disattivazione del conto dell'Utente, senza preavviso e senza alcun diritto dell'Utente a richiedere una compensazione e senza pregiudicare eventuali risarcimenti che PostAndEat potrà eventualmente reclamare in tribunale.

4.7.2 Danni

Senza pregiudicare le penali imposte da PostAndEat all’articolo 4.7.1, PostAndEat avrà inoltre il diritto di reclamare un risarcimento per eventuali danni verificatisi.



5. Recensioni e Contenuti Utente

PostAndEat non gestisce recensioni utente, si potrà far riferimento ad altri applicativi.


6. Normativa sulla privacy

PostAndEat ha realizzato una Normativa sulla privacy per tutelare la privacy degli Utenti. Cliccare qui per Normativa sulla privacy.


7. Proprietà intellettuale

7.1 Aderenza alla legislazione nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale

Gli Utenti acconsentono a non fornire, copiare, rivendere, ripubblicare o, in generale, rendere disponibile in qualsiasi forma qualsiasi contenuto, dato, informazione o elemento ricevuto da PostAndEat e disponibile sul Sito PostAndEat, ad altri individui o entità legali di qualsiasi paese. Gli Utenti acconsentono ad aderire alle disposizioni in materia di proprietà intellettuale di seguito.

7.2 Titolarità dei diritti

Tutti i diritti morali e patrimoniali di proprietà intellettuale relativi ai contenuti e alle informazioni sul Sito PostAndEat appartengono a PostAndEat, ad eccezione dei diritti di terzi, per cui PostAndEat ha ottenuto i diritti o le licenze necessari.

I diritti conferiti agli Utenti utilizzando il Sito PostAndEat e i servizi forniti da PostAndEat non implicano nessuna licenza o diritto o autorizzazione ad usare o sfruttare nessuna parte del Sito PostAndEat.

7.3 Protezione di tutti gli elementi: marchi commerciali, design, loghi, link ipertestuali, informazioni ecc.

Tutti gli elementi (marchi, design, testi, link ipertestuali, loghi, immagini, video, audio, software, schermate, database, codici ecc.) nel/sul Sito PostAndEat o sui siti associati sono protetti dalla legislazione nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale. Questi elementi rimangono di esclusiva proprietà diPostAndEat e/o dei suoi concessori di licenze.

7.4 Divieto di utilizzo non autorizzato

Pertanto, senza previa autorizzazione scritta di PostAndEat e/o dei suoi partner, gli utenti non potranno riprodurre, rappresentare, ripubblicare, ridistribuire, adattare, tradurre e/o modificare, in toto o in parte, o trasferire su un altro mezzo, nessuna informazione dal Sito PostAndEat.

7.5 Penali

Gli Utenti riconoscono comprendono che il mancato rispetto delle disposizioni di questo articolo 7 costituisce una violazione punibile dalla legislazione civile e penale.


8. Limitazioni di responsabilità

8.1 Avvertenza

Spetta agli Utenti fare i controlli ritenuti necessari o opportuni prima di effettuare una prenotazione in uno dei ristoranti elencati sul Sito PostAndEat.

PostAndEat non offre garanzie di alcun genere in relazione ai Contenuti ristoratore o ai servizi e/o alle pratiche commerciali di terzi elencati nel Sito PostAndEat. Di conseguenza, PostAndEat non garantisce che gli Utenti saranno soddisfatti dei prodotti, dei servizi e/o delle pratiche commerciali sperimentati a seguito di una prenotazione effettuata attraverso il Sito PostAndEat.

8.2 Modifica del Sito PostAndEat

Data l'interattività del Sito PostAndEat, tutte le informazioni che contiene sono soggette a modifica in qualsiasi momento, senza che questo determini la responsabilità di PostAndEat.

8.3 Utilizzo del Sito PostAndEat

A causa della natura specifica di Internet, PostAndEat non garantisce accesso ininterrotto al Sito PostAndEat o continuità del servizio, l'unico obbligo di PostAndEat è di fare uno sforzo ragionevole a tal proposito.

PostAndEat non sarà responsabile dell’eventuale mancato accesso al Sito PostAndEat o di eventuali danni o perdite derivanti dall'utilizzo o dal mancato utilizzo del Sito PostAndEat o dei suoi contenuti, ad eccezione di quanto disposto dalla legge.

PostAndEat non garantisce che le informazioni visualizzate siano dettagliate, complete, verificate o accurate. I Contenuti ristoratore, le informazioni, le pagine ristorante e, in generale, tutti i contenuti sul Sito PostAndEat sono forniti "così come appaiono" senza esprimere o implicare garanzie di qualsivoglia tipo.

Gli Utenti riconoscono espressamente che le foto sul Sito PostAndEat non hanno carattere contrattuale.

Gli Utenti accettano e riconoscono in generale che la prenotazione con un ristorante non è garantita. Di conseguenza, PostAndEat non garantisce l'efficacia del servizio di prenotazione. La disponibilità è verificata in tempo reale tramite computer. Tuttavia, poiché PostAndEat non può verificare fisicamente l'accuratezza delle informazioni raccolte e/o fornite dai ristoranti, gli Utenti acconsentono al fatto che PostAndEat non può essere ritenuta responsabile se gli Utenti non riescono a godere dei servizi del ristorante. Infatti, le impostazioni del software di prenotazione in tempo reale dipendono in parte dalle informazioni fornite e/o registrate dal ristorante e potrebbero non corrisponde alla realtà. Così, a titolo esemplificativo e senza limitazioni, gli Utenti riconoscono e accettano che PostAndEat non è in alcun modo responsabile di prenotazioni cancellate, se l'esercizio è chiuso (qualsiasi motivo), o se terzi rifiutano di fornire un servizio per qualsiasi ragione.

Allo stesso modo, gli Utenti accettano che PostAndEat non è in alcun modo responsabile se gli Utenti non riescono a beneficiare di promozioni o offerte speciali proposte da un ristorante. Gli Utenti riconoscono e accettano che PostAndEat non è in alcun modo responsabile qualora il ristorante non onori una promozione o un'offerta speciale per qualsiasi motivo.

8.4 Garanzie e risarcimenti degli Utenti

Gli Utenti garantiscono di avere piena familiarità con le caratteristiche e i limiti di Internet. In particolare, riconoscono che è impossibile garantire che i dati inviati dagli Utenti attraverso Internet siano interamente sicuri. PostAndEat non può essere ritenuta responsabile per eventuali incidenti derivanti da tale trasmissione di dati.

Gli Utenti acconsentono a tutelare PostAndEat da responsabilità, danni, spese, rivendicazioni o costi, incontrati da PostAndEat e derivanti da reclami o controversie, in tribunale o meno, in relazione all'utilizzo dei servizi di PostAndEat, inclusa la pubblicazione sul Sito PostAndEat da parte degli Utenti.

In ogni caso, gli Utenti riconoscono esplicitamente e acconsentono ad utilizzare il Sito PostAndEat a loro rischio e sotto la loro esclusiva responsabilità.

8.5 Notifica e rimozione di contenuti illegali

Tutti gli Utenti possono notificare un reclamo o un'obiezione relativa a elementi illeciti o a contenuti postati sul Sito PostAndEat.

Se un Utente ritiene che elementi o contenuti postati sul Sito PostAndEat siano illegali e/o in violazione del copyright, devono informare PostAndEat mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al "Reparto legale" o via email a info@postandeat.it "All'attenzione del reparto legale" nell'oggetto e includendo tutte le prove disponibili a supporto della titolarità dei diritti, se esistenti. Una volta effettuata questa procedura e dopo aver verificato l'accuratezza dell’informazione,PostAndEat agirà prontamente per rimuovere il contenuto illecito.

PostAndEat agisce in qualità di intermediario nella fornitura dei suoi servizi agli Utenti. Di conseguenza e conformemente all’articolo xxx della legge italiana sulla yyy, PostAndEat non potrà essere ritenuta responsabile penalmente delle informazioni archiviate sul Sito PostAndEat se non è realmente a conoscenza delle attività o delle informazioni illegali (inclusi Contenuti Utente, Contenute ristoratore ecc.) o se, non appena ne viene a conoscenza, intraprende prontamente azioni per rimuovere tali informazioni o bloccarne l'accesso.


9. Altre disposizioni

9.1 Divisibilità - Dissociazione - Titoli

Nel caso in cui una disposizione di questi Termini di Utilizzo fosse dichiarata nulla e vuota, illegale, non attuabile o inapplicabile, la validità, legalità, attuabilità o applicazione di altre disposizioni di questi Termini di Utilizzo non ne sarà interessata o compromessa, e le altre disposizioni rimarranno in vigore mantenendo la loro piena validità.

PostAndEat potrà procedere a redigere una nuova clausola con l'effetto di ripristinare la volontà comune delle parti come espressa nella clausola iniziale, conformemente alla legge applicabile.

I titoli degli articoli del presente documento sono esclusivamente a scopo illustrativo e non devono essere considerati parte integrante di questi Termini di Utilizzo.

9.2 Riserva dei diritti

Ad eccezione di quanto diversamente disposto in questi Termini di Utilizzo, il mancato esercizio o l’esercizio ritardato da parte di PostAndEat di uno dei suoi diritti o tutele nei termini di questi Termini di Utilizzo non costituiranno una rinuncia al diritto o alla tutela o un impedimento ad un esercizio successivo del diritto o della tutela. Al contrario, tale diritto o tutela rimarrà pienamente in vigore e valido.

9.3 Legge applicabile

Per quanto consentito dalla legge, questi Termini di Utilizzo e la relazione tra PostAndEat e gli Utenti sono regolamentati e interpretati conformemente al diritto italiano. Per quanto consentito dalla legge, laddove questi Termini di Utilizzo siano stati redatti o tradotti in altre lingue, prevarrà la versione italiana di questi Termini di Utilizzo.

9.4 Giurisdizione

Per quanto consentito dalla legge, tutti i reclami, le controversie o le questioni derivanti o ogni relazione a questi Termini di Utilizzo saranno trattati dai fori competenti di Roma.

In forza della Direttiva UE 2013/11/UE del 21 maggio 2013 sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, di seguito è disponibile il link alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT


PARTE 2. CONDIZIONI SPECIALI PER IL PROGRAMMA FEDELTÀ

Queste Condizioni speciali per il programma fedeltà completano la Parte 1: Condizioni generali di utilizzo. In caso di incoerenza tra le disposizioni di questa Parte 2, Condizioni speciali per il programma fedeltà, e quelle della Parte 1, Condizioni generali di utilizzo, prevalgono le disposizioni di questa Parte 2, Condizioni speciali per il programma fedeltà.


1. Descrizione del programma fedeltà

TBD


C. NORMATIVA SULLA PRIVACY

PostAndEat è un servizio che permette agli utenti ("l'utente", "gli utenti") di scegliere e prenotare tavoli presso i ristoranti. Il sito web, i siti per dispositivi mobili e le applicazioni associate (il "sito") sono gestiti e operati da PostAndEat ("PostAndEat", "il sito web") in qualità di titolare e responsabile del trattamento dei dati. Accedendo al sito e utilizzando i servizi della società, l'utente dichiara di aver letto e compreso la presente Normativa sulla privacy, nonché le prassi relative alla raccolta e al trattamento delle informazioni qui descritte.

L'ultimo aggiornamento della presente Normativa sulla privacy risale al 25 maggio 2018. La società si riserva di modificare la presente Normativa sulla privacy in qualsiasi momento, si consiglia pertanto di prenderne visione regolarmente per essere al corrente degli aggiornamenti.

Ambito di applicazione

La presente Normativa sulla privacy descrive in dettaglio le prassi e le politiche applicabili alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione dei dati personali degli utenti da parte della società.

La società è consapevole della fiducia che gli utenti ripongono in essa nel momento in cui forniscono i propri dati personali. A tale fiducia la società riserva la massima serietà e si impegna a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali forniti dagli utenti attraverso l'uso del sito o dei servizi.

1. Raccolta dei dati personali

2. Trattamento dei dati personali

3. Condivisione dei dati personali

4. Tempi di conservazione dei dati personali

5. Cookie e altre tecnologie web

6. Diritti dell'utente

7. Tutela dei dati personali

8. Informazioni relative ai minori

9. Link esterni

10. Trasferimenti internazionali

11. Modifiche alla Normativa sulla privacy

12. Contatti



1. Raccolta dei dati personali

Per dati personali si intende qualsiasi informazione che consenta, direttamente o indirettamente, l'identificazione di una persona, ad esempio nome e cognome, numero di telefono, indirizzo postale e di posta elettronica, data di nascita, password e dati di pagamento. Non sono inclusi i dati da cui l'identità sia stata rimossa (dati anonimi).

Nel corso dell'attività, la società raccoglie ed elabora dati personali in diversi modi. I dati possono essere raccolti perché forniti direttamente dall'utente o tramite la registrazione delle modalità di interazione tra l'utente e i servizi, ad esempio con l'uso di cookie sul sito. La società potrebbe inoltre ricevere informazioni da terze parti.

L'utente ha facoltà di scegliere di non fornire i propri dati personali alla società. Tuttavia, alcuni dati personali sono necessari, ad esempio per prenotare un tavolo presso un ristorante, per ricevere le offerte pertinenti da PostAndEat o dai ristoranti e per usufruire di altri vantaggi riservati agli utenti registrati. Inoltre, potrebbero essere richieste alcune informazioni per poter porre domande e ricevere le necessarie risposte.

Le informazioni obbligatorie vengono contrassegnate sul sito con un asterisco. In assenza delle informazioni obbligatorie, la richiesta dell'utente potrebbe non essere elaborata o subire ritardi.

2. Trattamento dei dati personali

PostAndEat usa i dati personali dell'utente per scopi specifici. Questi includono offrire servizi agli utenti per effettuare e gestire la registrazione e l'account, tra cui l'accesso a e l'uso del sito, per pubblicare i punteggi e le foto e per attuare e gestire le attività commerciali, le iniziative promozionali, i programmi di incentivazione o le attività di marketing della società (tra cui, campagne di email, programma fedeltà, targeting, retargeting, analisi di profili e segmentazione).

Come indicato sopra, il trattamento dei dati personali degli utenti potrebbe includere anche attività di analisi dei profili (ovvero, qualsiasi forma di elaborazione automatica di dati personali consistente nell'uso dei dati per valutare alcuni aspetti personali degli individui, in particolare per analizzarne o prevederne le preferenze, gli interessi, il comportamento, la posizione o i movimenti) allo scopo di identificare tipi di clienti dei prodotti e servizi, di mantenere il sito aggiornato e pertinente (ottimizzazione dell'esperienza cliente), per sviluppare l'attività e attuare la strategia di marketing.

I dati personali degli utenti vengono impiegati anche nelle procedure di selezione del personale e per scopi di formazione professionale dei team della società.

Per ulteriori informazioni relative alle attività di trattamento dei dati personali, vedere di seguito:

Scopo/attività

Dati personali

Basi giuridiche

Gestire la registrazione e l'account, tra cui l'accesso a e l'uso del sito.

  • Nome
  • Indirizzo
  • Indirizzo email
  • Cellulare
  • Password
  • Indirizzo IP
  • Dati del browser e/o del dispositivo

Necessità di attuare un contratto stipulato con l'utente.

Elaborare e gestire le prenotazioni presso i ristoranti

  • Nome
  • Indirizzo
  • Indirizzo email
  • Cellulare
  • Indirizzo IP
  • Dati del browser e/o del dispositivo

Necessità di attuare un contratto stipulato con l'utente.

Comunicare con gli utenti in generale e in particolare in merito a:

  • il sito;

  • domande e commenti degli utenti;

  • modifiche dei termini o della Normativa sulla privacy;

  • richieste di partecipazione a sondaggi;

  • gestione del sito e risoluzione dei problemi.

  • Nome
  • Indirizzo
  • Indirizzo email
  • Cellulare
  • Password
  • Indirizzo IP
  • Dati del browser e/o del dispositivo

Legittimi interessi della società (aggiornamento degli archivi, studio delle modalità di utilizzo dei prodotti/servizi da parte dei clienti, risposte a domande e commenti dei clienti, gestione efficiente dell'attività, servizi IT, sicurezza della rete, attività di prevenzione delle frodi).

Misurare l'interesse degli utenti, migliorare prodotti, servizi e sito, personalizzare l'esperienza utente.

  • Nome
  • Indirizzo email
  • Indirizzo IP
  • Dati della sessione
  • Attività online sul sito
  • Dati del browser e/o del dispositivo
  • Dati sulla posizione

Legittimi interessi della società (identificare tipi di clienti di prodotti e servizi, mantenere il sito aggiornato e pertinente, sviluppare l'attività e attuare la strategia di marketing).

Informare gli utenti di promozioni e offerte speciali, nonché dei servizi offerti di possibile interesse.

  • Nome
  • Indirizzo email
  • Indirizzo IP
  • Dati della sessione
  • Attività online sul sito
  • Nome utente
  • Dati sulla posizione
  • Cellulare
  • Dati del browser e/o del dispositivo

Autorizzazione dell'utente alla ricezione di comunicazioni di marketing via email, notifiche push o SMS


Disattivazione dell'account PostAndEat

PostAndEat si riserva di utilizzare le informazioni degli utenti al fine di disattivarne l'account, in particolare nei casi seguenti:

L'eventuale disattivazione dell'account verrà notificata via email.

La disattivazione dell'account comporta la cancellazione di tutte le prenotazioni imminenti e l'azzeramento di tutti gli Yums accumulati.

Marketing

PostAndEat si adopera per semplificare l'uso del sito in modo che gli utenti possano usufruire dei servizi e/o delle offerte speciali proposte dai ristoranti. A tal fine, la società si riserva di inviare email e/o notifiche push con informazioni su offerte e servizi di possibile interesse per gli utenti.

Gli utenti riceveranno i messaggi di marketing dalla società solo se hanno fornito il loro consenso, se li hanno richiesti o se hanno acquistato beni o servizi presso la società (in tal caso, riceveranno solo messaggi relativi a prodotti e servizi analoghi) e scelto di non revocare l'adesione alla ricezione di comunicazioni di marketing.

Ogni volta che si riceve un'email di questo tipo, è possibile scegliere di non ricevere ulteriori comunicazioni, rifiutare le notifiche push nell'applicazione o disabilitarle tramite le impostazioni del dispositivo mobile. È possibile annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, facendo clic sul link apposito disponibile in calce a ogni comunicazione ricevuta da PostAndEat.

PostAndEat si riserva di inviare comunque comunicazioni di servizio, ad esempio messaggi amministrativi relativi all'account o alle transazioni connesse alle prenotazioni, fino alla chiusura dell'account.

3. Condivisione dei dati personali

PostAndEat si riserva di condividere i dati personali degli utenti con terzi, tra cui terze parti, quali ristoranti. In caso di vendita o alienazione dell'attività o di parte di essa e qualora i dati personali degli utenti siano correlati alla parte di attività venduta o alienata, i dati personali verranno condivisi con il nuovo proprietario dell'attività o con il partner di acquisizione, rispettivamente. In caso di obbligo legale, la società condivide i dati personali degli utenti al fine di tutelare i propri clienti, il sito, la società stessa e i relativi diritti o proprietà.

Se l'utente sceglie di creare un profilo sul sito, alcune delle informazioni del profilo verranno rese pubbliche e potrebbero essere visualizzate facendo clic sul nome utente. L'utente ha la possibilità di visualizzare il proprio profilo così come viene presentato al pubblico. PostAndEat impone alle terze parti di rispettare la sicurezza dei dati personali degli utenti e di trattarli in conformità alla legge. La società non autorizza i fornitori di servizi di terze parti a utilizzare i dati personali degli utenti per scopi propri e consente l'accesso a tali dati solo per gli scopi specificati e in conformità alle proprie istruzioni.

Per maggiori informazioni relative ai soggetti che potrebbero accedere ai propri dati personali, vedere di seguito:

La società potrebbe condividere le informazioni degli utenti con terze parti, se ritenuto necessario, a propria discrezione:

Al di fuori dell'ambito di applicazione delle suddette clausole, l'utente verrà informato qualora i propri dati personali siano condivisi con terze parti e potrà opporsi a tale condivisione.

La società si riserva inoltre di condividere informazioni aggregate o anonime con terze parti, tra cui inserzionisti e investitori. Ad esempio, PostAndEat potrebbe comunicare agli inserzionisti il numero di visitatori del sito o i ristoranti più richiesti. Tali informazioni non contengono dati personali.

4. Tempi di conservazione dei dati personali

La società si riserva di archiviare alcune informazioni associate agli account utente, in particolare a scopo di analisi o di manutenzione degli archivi. I tempi di conservazione di tali dati personali variano a seconda dello scopo per cui sono state raccolte e del loro utilizzo.

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo strettamente necessario per gli scopi descritti alla Sezione 2, "Trattamento dei dati personali" o a scopo di conformità normativa. Per scopi di marketing, il periodo di conservazione previsto è di 3 anni, a decorrere dalla data dell'ultima attività dell'utente. PostAndEat si riserva di conservare determinate informazioni personali per periodi più lunghi anche dopo la chiusura dell'account utente, se ciò fosse necessario per adempiere a obblighi di legge o assicurare la sicurezza, prevenire frodi e abusi e difendere o esercitare i propri diritti. Se l'utente sceglie di chiudere il proprio account, i relativi dati personali non saranno più visibili al pubblico sul sito entro 14 giorni.

PostAndEat raccoglie informazioni tramite i cookie e altre tecnologie analoghe (pixel invisibili). I cookie sono piccoli file di testo automaticamente memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile ogni volta che si visita un qualsiasi sito web. I cookie e i pixel invisibili vengono memorizzati dal browser Internet e contengono informazioni di base sull'uso di Internet da parte degli utenti. Il browser ritrasmette tali cookie al sito ogni volta che l'utente lo visita. In questo modo, il computer o il dispositivo mobile viene riconosciuto e l'esperienza di navigazione personalizzata e migliorata di conseguenza.

Ulteriori informazioni sui cookie e sulle tecnologie analoghe utilizzate da PostAndEat (ad esempio, i pixel invisibili), sono disponibili nella Normativa sull'uso dei cookie.

Per ulteriori informazioni sui cookie in generale, su come visualizzare i cookie installati sul proprio dispositivo (mobile) e come gestirli ed eliminarli, si rimanda ai siti www.allaboutcookies.org e http://www.youronlinechoices.com/it/.

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Segnali DNT (Do Not Track)

Il browser Internet potrebbe trasmettere segnali "DNT" ("Do Not Track") per informare PostAndEat e altri siti web che l'utente non desidera essere monitorato. A causa delle differenze tra le configurazioni predefinite dei diversi browser Internet e del modo in cui essi integrano i segnali DNT, gli operatori del sito non riescono sempre a stabilire chiaramente se un utente abbia volutamente selezionato i parametro o se è consapevole della possibilità di configurarlo. Pertanto, PostAndEat al momento non accetta segnali DNT .

6. Diritti dell'utente

L'utente ha il diritto di verificare, integrare e aggiornare le informazioni fornite accedendo alla sezione "I miei dati" del proprio account. Ha inoltre il diritto di chiudere il proprio account PostAndEat nella medesima sezione o scrivendo a info@postandeat.it . Una volta chiuso l'account PostAndEat, esso verrà disattivato e le informazioni del profilo verranno eliminate. Una volta chiuso l'account, non sarà più possibile effettuare l'accesso, accedere ai propri dati personali o utilizzare gli Yums accumulati. È possibile, tuttavia, aprire un nuovo account in qualsiasi momento.

È possibile modificare le preferenze di marketing in qualsiasi momento, nella sezione "I miei abbonamenti" del proprio account.

In conformità alle leggi e normative vigenti, l'utente dispone del diritto di accedere a, di rettificare, di cancellare, di limitare il trattamento, nonché il diritto alla portabilità e di opporsi al trattamento dei propri dati personali. Ha inoltre la facoltà di decidere del trattamento dei propri dati personali e le modalità con cui esercitare tale diritto in caso di decesso.

Di seguito sono disponibili ulteriori dettagli e informazioni su come e quando è possibile esercitare i propri diritti. Le richieste degli interessati riceveranno risposta entro un mese, tuttavia la società si riserva il diritto di prorogare tale periodo a due mesi, se necessario, a seconda della complessità e del numero di richieste.

Per ulteriori informazioni sui propri diritti, vedere di seguito:

Gli utenti dispongono dei seguenti diritti rispetto ai propri dati personali:

L'utente può esercitare diversi diritti tramite la sezione "I miei dati" del proprio account. Per esercitare altri diritti è possibile inoltrare una richiesta via email a info@postandeat.it.

L'accesso ai propri dati personali (o l'esercizio di eventuali altri diritti) è gratuito. Tuttavia, PostAndEat potrebbe applicare una tariffa ragionevole se la richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva.

Al fine di verificare l'identità dell'utente e accertarne il diritto di accesso ai propri dati personali (o per esercitare qualsiasi altro diritto), la società si riserva di richiedere una copia di un documento di identità. Si tratta di una misura di sicurezza atta a garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno diritto di riceverli.

La società potrebbe inoltre contattare l'utente per richiedere ulteriori informazioni relative alla richiesta al fine di accelerare i tempi di risposta.

7. Tutela dei dati personali

PostAndEat desidera che gli utenti possano usufruire del sito con fiducia. Pertanto, la società si impegna a proteggere le informazioni raccolte. Sebbene nessun sito possa garantire la sicurezza assoluta, a causa delle difficoltà insite nelle attività online, PostAndEat implementa e attua misure organizzative, tecniche, amministrative e fisiche atte a tutelare i sito dati personali forniti dagli utenti contro l'accesso illecito o non autorizzato, la divulgazione non consentita e la perdita, i danni, l'alterazione e la distruzione accidentali dei dati.

8. Informazioni relative ai minori

Il sito PostAndEat è riservato agli adulti e non offre servizi indirizzai a minori. La società non raccoglie consapevolmente dati di minori. Se un utente di età inferiore a 18 anni trasmette dati personali alla società, le informazioni vengono eliminate o distrutte appena possibile.

Il sito potrebbe includere link a siti, plug-in e applicazioni di terze parti. Se l'utente accede ad altri siti tramite i link forniti sul sito PostAndEat, gli operatori di tali siti potrebbero essere in grado di raccogliere o condividere informazioni sull'utente. Tali informazioni verranno trattate secondo le normative sulla privacy di tali siti, che potrebbero differire dalla presente Normativa sulla privacy. PostAndEat non controlla i siti web di terze parti, si consiglia pertanto di prendere visione delle normative sulla privacy pubblicate su tali siti al fine di comprenderne le procedure di raccolta, trattamento e divulgazione dei dati personali.

10. Trasferimenti internazionali

I dati personali degli utenti potrebbero essere trasferiti in paesi appartenenti allo Spazio Economico Europeo per gli scopi descritti nella presente Normativa sulla privacy. In caso di trasferimento dei dati personali degli utenti fuori dallo Spazio Economico Europeo , la società adotta le seguenti precauzioni atte ad assicurarne una tutela adeguata.

I trasferimenti di dati personali vengono effettuati:

Attraverso l'uso dei servizi della società, l'utente accetta che i propri dati personali possano essere trasferiti alle aziende del gruppo PostAndEat, alle di terze parti così come descritto nella presente Normativa sulla privacy.

11. Modifiche alla Normativa sulla privacy

PostAndEat si riserva di modificare la presente Normativa sulla privacy periodicamente. La data delle ultime revisioni verrà indicata nella prima pagina della presente Normativa sulla privacy . Eventuali revisioni entreranno in vigore a decorrere dalla data di pubblicazione sul sito. PostAndEat informerà gli utenti in caso di modifiche sostanziali apportate alla presente Normativa sulla privacy inviando un'email all'indirizzo specificato o pubblicando un avviso sul sito. Si consiglia di prendere regolarmente visione della Normativa sulla privacy per essere al corrente degli aggiornamenti.

12. Contatti

In caso di domande o reclami sul trattamento dei propri dati personali da parte della società, scrivere a info@postandeat.it. PostAndEat invita, tuttavia, gli utenti a darle la possibilità di affrontare eventuali dubbi rivolgendosi alla società prima di contattare le autorità competenti.

Contatti completi:

Email: info@postandeat.it


Se l'utente contatta la società telefonicamente, le conversazioni potrebbero essere registrate. Tali registrazioni vengono impiegate per migliorare la qualità o la conformità del servizio clienti, per verificare l'accuratezza delle informazioni fornite dagli utenti, per prevenire le frodi e per scopi di formazione interni. La società archivia le registrazioni per tutto il tempo necessario, quindi le cancella. I dati personali raccolti durante le chiamate vengono trattati in conformità alle disposizioni della presente Normativa sulla privacy




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